Política de envío

 

Envío A domicilio

El costo será acordado y se cancelará al momento de realizar el pago, puedes contactarte con nosotros (click aquí) para cotizar el costo. se realizará el envío en un tiempo de 1 a 2 días hábiles a una cabecera departamental o municipios cercanos y de 3 a 5 días hábiles a pueblos y aldeas del departamento.

Si el destinatario vive en “áreas de alto riesgo” o en un lugar “inaccesible”, Centro Hogar puede ubicar su pedido en la tienda más cercana a su domicilio. Las “áreas de alto riesgo” o “inaccesibles quedan a criterio de Centro Hogar S.A. 

En caso la entrega no se hubiese podido realizar por no encontrarse el destinatario, será programada para un segundo intento, si no se encuentra será enviado a bodegas centrales de Centro Hogar S.A. 

Importante: Una persona debidamente identificada debe de ser la responsable de recibir el pedido y debe de tener la tarjeta con la que se realizó la compra. Sin este requerimiento el paquete no será entregado. 

Envío Gratis al recoger en una tienda Centro Hogar

Se realizará el envío a una tienda Centro Hogar S.A. de Guatemala con un tiempo de entrega de entre 2 a 8 días hábiles desde que se realizó la compra. 

Para recoger el pedido el cliente deberá presentar su DPI y la tarjeta con la que realizó la compra. 

Tiempos de proceso

Estos tiempos se tomarán en cuenta si la orden fue realizada de lunes a viernes en horarios hábiles (8 AM - 5 PM), los pedidos realizados fuera del horario hábil se gestionarán al día siguiente. Los pedidos que ingresen el sábado o domingo se procesarán para envío el día lunes.

Días Hábiles

Un día hábil es aquel que no es fin de semana (sábado o domingo) o día festivo.